01 / 06
소액결제깡 · 상대가 재촉해도 먼저 거래 조건을 확인하세요.
상대가 재촉해도 먼저 거래 조건을 확인하세요.
의심되는 순간, 멈추세요
소액결제깡
소액결제깡을 내세운 제안을 받았다면 수수료·입금 약속만 믿고 진행하지 마세요. 결제 전이라면 인증번호와 결제 정보를 전달하지 말고, 이미 승인했다면 추가 결제를 멈춘 뒤 통신사와 결제수단 제공자의 공식 채널에서 거래 상태를 확인하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 상대방과 주고받은 전체 대화 및 계정·연락처 표시
- 결제 승인·청구 알림과 결제 상세 내역
- 송금했다면 이체 확인증과 수취 계좌 정보
- 접속한 웹페이지 주소, 광고·안내 화면, 앱 이름
- 문의·신고 접수 일시와 제공받은 답변 또는 접수 번호
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
현금 지급을 먼저 약속
상품권·콘텐츠 결제 등을 하면 현금을 보내준다고 하거나, 지급 시점과 수수료를 모호하게 설명하면 진행을 멈추고 조건을 확인하세요.
인증번호·계정 정보 요구
결제 인증번호, 비밀번호, 신분증 사진, 원격제어 앱 설치를 요구한다면 제공하지 마세요. 본인이 직접 하지 않은 승인도 확인이 필요합니다.
추가 결제나 수수료를 재촉
처리를 위해 보증금·세금·해제비를 더 내야 한다며 급히 송금하라고 하면 추가 지출을 중단하세요.
거래 내역과 설명이 맞지 않음
문자 알림, 통신요금 내역 또는 결제 앱에 모르는 승인이나 반복 청구가 보이면 날짜·금액·가맹점 표시를 확인하고 기록하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
아직 결제하지 않았다면 중단
결제창을 닫고 링크 접속, 앱 설치, 인증번호 전달을 멈추세요. 상대가 보낸 계좌로 시험 송금하거나 추가 정보를 보내지 마세요.
이미 승인했다면 추가 거래 차단
같은 상대의 후속 결제·송금 요구에 응하지 말고, 통신사와 카드사 또는 해당 결제수단 제공자의 공식 앱·대표 창구에서 승인 여부와 청구 상태를 확인하세요.
거래 기록을 원본으로 보존
문자·메신저 대화, 결제 알림, 화면, 영수증, 계좌 이체 내역을 삭제하거나 편집하지 말고 날짜와 금액을 함께 정리하세요.
공식 상담 및 이의 제기 절차 확인
결제수단 제공자에게 본인이 승인한 거래인지, 취소·분쟁 접수 절차와 필요한 자료가 무엇인지 문의하세요. 이미 금전 피해가 의심되면 금융회사 공식 채널에도 신속히 알리세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
결제 전인데 인증번호를 알려달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
인증번호와 비밀번호를 전달하지 말고 결제를 진행하지 마세요. 해당 요구가 실제 결제 절차인지 통신사나 결제수단 제공자의 공식 채널에 직접 확인하세요.
이미 결제 알림이 왔지만 거래가 완료됐는지 모르겠습니다.
알림의 링크를 누르기보다 공식 앱이나 고객센터에서 승인·청구 상태를 확인하세요. 모르는 거래라면 추가 결제를 멈추고 즉시 문의해 거래 확인 및 이의 제기 절차를 물어보세요.
상대가 환급을 위해 비용을 더 내라고 합니다. 보내도 되나요?
환급을 보장한다는 말만 믿고 추가 송금이나 결제를 하지 마세요. 기존 기록을 보존하고 결제수단 제공자의 공식 채널을 통해 실제 거래와 가능한 절차를 확인하세요.